Ante esta situación, los procesos a implantar fomentarán una
identificación clara de la organización, su tecnología y sus responsables, eliminando trabajo redundante y la optimización de recursos.
Esto propiciará una considerable
mejora en la efectividad y la eficiencia de la institución.
Paralelamente, MARE obtendrá la capacidad de
actuar pro-activamente en la prestación de servicios, al tener la capacidad de analizar la evolución de la calidad de los servicios y el comportamiento de sistemas e infraestructuras. De esta forma, será posible adoptar las decisiones más adecuadas en cada momento.
La empresa pública contará, asimismo, con un
catálogo de servicios documentados y detallado sobre el que se identifican usuarios, métricas de calidad y niveles de servicio.
Será posible el
análisis de los procesos de gestión de servicios para la justificación del coste de la calidad.Dispondrá, igualmente, de un modelo de gestión de servicios dinámico y automatizado que garantizará la prestación y la disponibilidad de los servicios IT.
Dispondrá, igualmente, de un
modelo de gestión de servicios dinámico y automatizado que garantizará la prestación y la disponibilidad de los servicios IT.
El Plan de Sistemas redundará, de la misma forma, en una clara
reducción de costes de propiedad gracias a la integración de procesos e infraestructuras orientados a garantizar la rentabilidad, la productividad y control de costes.
Los gestores dispondrán de la capacidad de realizar
previsiones de demanda y dar respuesta a las exigencias de los nuevos servicios e infraestructuras, así como garantizar su evolución.
Se obtendrá un método en la planificación
y ejecución de nuevos proyectos y una gestión segura de los activos, servicios e infraestructuras.
Asimismo, se permitirá una
monitorización y mejora continua de la calidad en la prestación de servicios.